Вы в разделе: Выяснение потребностей

Знание - сила

Чем больше вы знаете о ваших покупателях, тем большую помощь можете оказать быть выборе нужного товара, а помимо продать его. Вам также легче предложить аксессуары либо сопутствующие товары, что увеличивает достоинство покупки и величина ваших комиссионных.

Выяснение - это значительно больше, чем определение причин

Определение причин, по которым покупатель хочет приобрести данный товар, - это не единственная цель выяснения потребностей. В равной степени важны и две другие цели, а именно:

• Понимание того, что покупатель хочет, желает и в чем нуждается.

• Установление доверия к вам со стороны покупателя.

Понимание

Чтобы услышать и понять, что именно ваш покупатель хочет, что ему нужно либо даже для что он надеется, о чем мечтает и чего жаждет, требуется приложить усилия. Вы должны развить в себе умение задавать правильные вопросы и докапываться вовремя фактов. Если покупатель испытывает возбуждение по поводу особого события, вам следует сделать ставку именно для это возбуждение, что поможет осуществить продажу либо даже продать дополнительный товар.

Если делаете покупки накануне самым замечательным и дорогостоящим отдыхом из всех, что у вас когда-либо были, разве вам не захочется, дабы люди послушали, якобы вы рассказываете о нем? Поделиться с другими своими планами для отпуск - это периодически почти половина удовольствия! Поэтому ваша цель - слушать, сопереживать и якобы позволительно больше интересоваться вашим покупателем. Люди любят, если их слушают, не беспричинно ли?