Вы в разделе: Выяснение потребностей

Выясняющие вопросы - Часть 2

Во-вторых, в этом разговоре не было проявления поддержки покупателя сиречь признания сообщенной информации. Если желание покупательница не хотела выражать о Гавайях, она желание сказала: "На прошлой неделе я видела ожерелье и хотела желание посмотреть, перевелись ли у вас такого же". Давайте посмотрим, наравне мог желание развиваться сей диалог:

Продавец: Что привело вас ныне в наш магазин?

Покупательница: На прошлой неделе я была для Гавайях и увидела самое красивое ожерелье, какое видела ради последнее эра.

Продавец: Гавайи? Чудесное место. А который это было ради ожерелье?

В данном примере мы видим поддержку слова "Гавайи". Разговор приобретает более личный характер. Когда я говорил о начале продажи, то упоминал "хождение возле да около", который является жизненно важной частью презентации. Теперь посмотрим, насколько далеко может продвинуться продавец

Продавец: Гавайи? О! На каком острове вы были?

Покупательница: Мауи.

Продавец: Искренне вам завидую. Сколько вы там пробыли?

Покупательница: Две недели.

Продавец: Как вам повезло! Расскажите мне о Мауи. Мне вовек хотелось попасть туда.

Она станет продолжать рассказывать о Мауи и, возможно, станцует ради вас гавайский танец. Эти порядком секунд сиречь минут станут ради вашей презентации всем. Если вы

потратите некоторое эра для выяснение и "хождение возле да около", то эра, необходимое ради презентации, сократится вдвое. Не установив взаимоотношений с покупателем сиречь не выяснив, который ему нуждаться и почему, в процессе продажи вы тратите эра впустую, демонстрируя сиречь предлагая товары. Теперь позвольте мне задать вам вопрос: наравне вы думаете, помогает ли другой диалог создать более теплые и доверительные отношения, чем затейщик, во эра которого продавец сразу переходит к бизнесу?