»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
Лучшее демонстрационное средство - Часть 1
Когда мне было 18 лет, я получил особенный запевало урок торговли. Во сезон занятия нас учили жить демонстрацию, используя характеристики и результаты от использования. Преподаватель сказал, что для продукты отличаются доброжелатель от друга сообразно характеристикам и они делают их особенными, именно след от использования ищет покупатель. Это была замечательная методика, которая изменила выше стиль торговли, пока я не прочитал, что другие преподаватели использовали превосходство в качестве связующего мостика промеж характеристикой и результатом от использования. С его чрез они описывали, какая именно характеристика принесет пользу покупателю.
Просьбы о скидке
Конкуренция в мире розничной торговли в наши дни достигла таких высот, что многим торговцам приходится приходить к самым разнообразным методикам, дабы удержаться на плаву. Кроме того, некоторый покупатели стремятся поторговаться с вами и сбить цену на товар. Удовлетворение просьбы покупателя о скидке (даже разве менеджер согласен ее сделать) не навсегда дает мочь легко завершить продажу.
Знание - сила
Чем больше вы знаете о ваших покупателях, тем большую помощь можете оказать быть выборе нужного товара, а помимо продать его. Вам также легче предложить аксессуары либо сопутствующие товары, что увеличивает достоинство покупки и величина ваших комиссионных.
|
|
Вы в разделе: Выяснение потребностей
Выясняющие вопросы - Часть 2
Включите для эра свое воображение и представьте такую ситуацию:
у вас лакомиться близкий наперсник, о котором вы искренне заботитесь. Он одинок и в последнее эра ни с кем не встречался.
Вы сидите дома, и тут раздается стук в дверь. Вы открываете дверь и видите для пороге вашего друга. Конечно же, вы приглашаете его зайти и спрашиваете: "Что случилось?". Он отвечает: "Вчера ночью я женился!".
Если хотите немного развлечься, разыграйте продолжение этой ситуации с одним из ваших друзей. Вот сам из вариантов:
Вы: Ты вчера женился?! Ты сошел с ума?
Друг: Может существовать, но я в своем уме.
Вы: Кто она?
Друг: Вчера днем я встретил ее для вечеринке и влюбился.
Вы: Ты меня разыгрываешь. Как ее зовут?
Друг: Джанет.
Вы: Ух ты! Не могу поверить! И где вы поженились?
Какова мораль этой истории? Как вы могли заметить, вовек вопросы в этом диалоге открытые, а после каждого ответа следует поддерживающая реакция. В реальной жизни беспричинно разговаривают люди, которые хотят что-то узнать. Почему же вовек это исчезает, наравне лишь вы оказываетесь в торговом зале? Будьте любопытны, будьте внимательны и наблюдайте ради тем, наравне для это будут реагировать ваши покупатели!
Методика оказания поддержки и выяснения деталей называется ВОП, который подразумевает Вопросы, для которые покупатели дают Ответы, а вы, в свою очередь, реагируете, оказывая Поддержку. По моему мнению, это наилучший средство установления доверительных отношений промеж вами и вашим покупателем. Рассмотрим порядком примеров выяснения без ВОП и с ВОП, а потом вы сами примете решение.
Страницы: [1] [2] [3] [4] |
|
|
О компании | Услуги | Парнеры | Статьи о бизнесе | Контакты