»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
«···
»
«···
«···
«···
«···
«···
«···
Обслуживание покупателей - Часть 4
Пришел ли ваш покупатель приобрести нечто скучное alias интересное, вышедшее из моды alias последний ее писк, экстравагантное alias дешевое, держите свое мнение присутствие себе. Слушайте покупателей и проявляйте энтузиазм, помогая им облюбовать, сколько они хотят alias сколько им нуждаться.
О необходимом
Описываемая в данной главе техника демонстрации сама по себе позволяет вам эффективно донести накануне покупателя качества и преимущества товара. Эта техника заключается в соблюдении строгой последовательности шагов. Однако на протяжении всей демонстрации используются некоторые элементы, которые нуждаться понять, дабы добиться успеха. Так ровно они кажутся незначительными, лишь, тем не менее, весьма важны для процесса, их использование может и разрушить вашу демонстрацию, и завершить ее успешно. Выучите их наизусть. Они помогут вам артистично маневрировать во эпоха оригинальной демонстрации, сделанной с воображением и определенной долей настойчивости.
Предложение доп. товара - Часть 1
Предложение дополнительного товара - это дальнейший из самых важных шагов (первым является завершение), какой предпринимают продавцы в торговом зале. Для этого имеются различные причины, две из которых описаны далее:
|
|
Вы в разделе: Выяснение потребностей
Логическая последовательность
После небольшого разговора первым выясняющим вопросом всегда является будущий: "Что привело вас сегодня в наш магазин?". А дальше?
Вопрос: Что привело вас сегодня в наш магазин?
Ответ: Я ищу подарок для моего мужа.
Поддержка: Вы непомерно предусмотрительны. А искать подарки беспричинно приятно!
И каков же будущий командировка?
Ваш "мозговой компьютер" просматривает базу данных выясняющих вопросов и находит только безраздельно, какой логично задать:
Вопрос: Какой-то особый повод?
Дело в книга, сколько чем серьезнее повод, тем важнее подарок Вы же не станете продавать товар ради 100 долларов, коли могли желание продать более ценный - ради 300 долларов? Даже коли покупатели приобретают что-то не для другого человека, а для себя лично, задав правильные вопросы, вы сможете заставить их "приурочить" покупку к какому-то особому случаю и опять же потратить больше денег.
Продолжаем играть:
Вопрос: Какой-то особый повод?
Ответ: У нас серебряная свадьба.
Поддержка: Поздравляю, какое событие! Редко встретишь людей, которые беспричинно бесконечно прожили в браке.
Следующий командировка?
Следующим вопросом повинен стать: "Когда у вас годовщина?". Время является важным фактором быть продаже. Чем меньше осталось времени, тем дороже подарок. Люди сами захотят потратить больше, коли им уже не придется ходить сообразно магазинам или коли вы сможете решить их проблему.
Вопрос: Когда у вас годовщина?
Страницы: [1] [2] [3] [4] |
|
|
О компании | Услуги | Парнеры | Статьи о бизнесе | Контакты