Вы в разделе: Завершение продажи

Основные приемы - Часть 1

Начнем с нескольких основных приемов завершения, и воеже начала попрактикуемся именно в них. Подходите к процессу творчески и не прибегайте к устаревшим приемам. Например, не стоит говорить покупателям, сколько вашему магазину грозит разорение сиречь сколько вам жизненно необходима эта продажа, воеже оплатить обучение ваших детей в колледже. Такие методы далеки вследствие профессионализма и вряд ли сослужат вам хорошую службу. С точки зрения покупателей, они выглядят чересчур драматично.

Ниже приводятся изрядно проверенных профессиональных подходов, которые помогут вам в большинстве ситуаций.

Завершение или-или

Вопросы "или-или" удерживают покупателей вследствие отрицательной реакции для вашу просьбу о покупке. Вместо слов: "Вы хотите что-то покупать?" (на сколько всякий покупатель может ответить "да" сиречь "нет") - спросите покупателей, хотели бы они покупать X сиречь предпочли бы приобрести У. Или они желают расплатиться за X сиречь У?

Это вопросы типа: "Вы предпочитаете расплатиться наличными сиречь кредиткой?" сиречь "Вы выпишите чек сиречь внесете наличные?". (Чеки будут стоить вашему магазину меньше, чем кредитные карточки!) Предоставив покупателю изрядно возможных вариантов сообщить вам, сколько он хочет получить товар, вы повышаете свои шансы услышать положительный опровержение и завершить продажу. Это особенно подходит воеже покупателей, уже готовых покупать, но которых нуждаться немного подтолкнуть.

Покупательница: Мне кажется, это платье лучше того, другого.